Uzaktan Destek
Sahaya Gitmeden Çözüm.
Online tanı, PLC uzaktan erişim, yazılım ve video destekle dakikalar içinde çözüm.
Sahaya Gitmeden, Dakikalar İçinde.
Birçok arıza, aslında sahaya gitmeden çözülebilir. STRONG3000 uzaktan destek hizmetiyle; kontrol ünitesine ve PLC'ye güvenli bir bağlantı kurarak hata kodlarını okur, parametreleri ayarlar ve yazılım desteği sağlarız. Böylece seyahat süresi beklemeden, dakikalar içinde çözüme ulaşırsınız.
Uzaktan tanı; özellikle Smart AI ve PLC tabanlı otomasyon sistemlerinde, arızanın kök nedenini hızla belirlememizi ve gerekli ayarı uzaktan yapmamızı sağlar. Yakında çıkacak mobil uygulamamızla fotoğraf çekip göndererek de destek alabileceksiniz.
Neye Yardımcı Oluyoruz?
- Uzaktan tanı: Hata kodu ve parametre analizi ile hızlı kök neden tespiti.
- Yazılım desteği: Kontrol ünitesi ve PLC yazılımında güncelleme ve ayar.
- Parametre optimizasyonu: kV/µA, debi ve hat hızı ayarlarının uzaktan düzenlenmesi.
- Video destek: Canlı görüntülü yönlendirme ile adım adım çözüm.
- Mobil destek (yakında): Uygulama içinden fotoğraf çekip gönderme ve canlı destek.
Nasıl Çalışır?
Destek hattından uzaktan bağlantı talep edin.
Kontrol ünitesi / PLC'ye güvenli oturum açılır.
Hata analizi, parametre ayarı ve yazılım desteği.
Çözümün üretimde doğrulanması ve kapatma.
Sıkça Sorulan Sorular
Uzaktan destek için ne gerekiyor?
İnternet bağlantısı ve uzaktan erişime uygun bir kontrol ünitesi/PLC yeterlidir. Kurulumda bunu birlikte hazırlarız.
Her sorun uzaktan çözülebilir mi?
Birçok yazılım ve parametre sorunu uzaktan çözülür; mekanik arızalarda saha müdahalesi gerekebilir.
Bağlantı güvenli mi?
Evet. Uzaktan oturum güvenli ve sizin onayınızla açılır.
Mobil uygulama ne zaman çıkacak?
Mobil uygulamamız çok yakında; uygulama içi canlı destek ve fotoğraf gönderimi sunacak.
Bize Doğrudan Ulaşın.
Sorunuzu bekletmeyin; size en uygun yoldan yazın ya da arayın, ilgili ekibimiz hemen dönsün.
Görsellerle.
Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?
Ekipman modelinizi ve talebinizi iletin; ekibimiz hızla dönüş yapsın.