Teknik Destek
7/24 Arıza ve Uygulama Desteği.
Toz boya ve toz emaye hatlarınızda arıza, uygulama ve kaplama kalitesi sorunlarına 7/24 teknik destek.
Üretim Durmasın Diye Buradayız.
STRONG3000 teknik destek ekibi; toz boya ve toz emaye hatlarınızda karşılaşabileceğiniz uygulama, kontrol ünitesi, otomasyon ve kaplama kalitesi sorunlarını hızla çözmek için telefonla, uzaktan bağlantıyla ve gerektiğinde sahada hizmet verir. Amacımız, duruş süresini en aza indirmek ve hattınızı en kısa sürede verimli üretime döndürmektir.
Elektrostatik toz kaplamada film kalınlığı, tutunma, portakal kabuğu, iğne deliği veya renk tutarsızlığı gibi sorunların kök nedenini birlikte analiz eder; tabanca, enjektör, toz haznesi ve fırın parametrelerinde doğru ayarı bulmanıza yardımcı oluruz.
Neye Yardımcı Oluyoruz?
- Uygulama sorunları: Film kalınlığı, tutunma, portakal kabuğu, krater ve iğne deliği gibi kaplama hatalarının giderilmesi.
- Kontrol ünitesi & tabanca: Smart, Elite, Elite Plus ve OWL ekipmanlarında kV/µA ayarı, hata kodları ve parametre optimizasyonu.
- Otomasyon & PLC: Robot, robot ve konveyör senkronizasyonu ile ilgili arızalar.
- Toz yönetimi: Enjektör, toz haznesi, akışkan yatak ve geri kazanım sistemlerinde besleme sorunları.
- Fırın & kürleme: Kürleme sıcaklığı ve süresi kaynaklı kalite problemleri.
Nasıl Çalışır?
Telefon, e-posta veya destek formuyla sorunu ve ekipman modelini bildirin.
Mühendisimiz uzaktan bağlanır veya sizi yönlendirerek kök nedeni belirler.
Parametre ayarı, parça değişimi veya saha müdahalesiyle sorunu çözer, sonucu doğrularız.
Tekrarını önlemek için bakım ve kullanım önerileri paylaşırız.
Sıkça Sorulan Sorular
Teknik desteğe nasıl ulaşırım?
Telefon, e-posta veya Destek Talebi formuyla 7/24 ulaşabilirsiniz. Acil durumlar için telefonu öneririz.
Uzaktan müdahale mümkün mü?
Evet. Kontrol ünitesi ve PLC'ye güvenli uzaktan bağlantıyla birçok sorunu sahaya gitmeden çözüyoruz.
Hangi ekipmanlara destek veriyorsunuz?
Smart AI, Smart, Elite, Elite Plus, OWL tabancaları, enjektörler, toz hazneleri, kabinler, fırınlar ve otomasyon sistemleri dahil tüm STRONG3000 ürünlerine.
Portakal kabuğu veya iğne deliği sorununu çözer misiniz?
Evet. Bu tür kaplama hatalarının kök nedenini (ön işlem, film kalınlığı, kürleme, kontaminasyon) analiz edip çözüm sunarız.
Bize Doğrudan Ulaşın.
Sorunuzu bekletmeyin; size en uygun yoldan yazın ya da arayın, ilgili ekibimiz hemen dönsün.
Görsellerle.
Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?
Ekipman modelinizi ve talebinizi iletin; ekibimiz hızla dönüş yapsın.